Kā darba atmosfēra ietekmē darba vietu

Naidīga vai disfunkcionāla darba atmosfēra darbiniekiem ir ne tikai grūta, bet arī sabojā uzņēmuma tēlu, pasliktina darbinieku sniegumu un apēd uzņēmuma peļņu. Šī atmosfēra ietver visu, sākot no tā, cik darbiniekiem ir autonomija, līdz tam, cik bieži viņu atzīst priekšnieki, un gan darbinieki, gan uzņēmumi cieš, ja negatīvā darba atmosfēra netiek novērsta un novērsta.

Darbinieku morāle

Zema morāle var “ātri izveidot vai izjaukt uzņēmuma panākumus”, saka Markuss Erbs no institūta “Lieliska vieta darbam”. Morāle attiecas uz darbinieku vispārējo apmierinātību, ieskaitot to, kā darbinieki jūtas attiecībā uz darba pienākumiem un attiecībām ar kolēģiem un priekšniekiem. Darba atmosfēra, kas piepildīta ar negatīvismu, var izraisīt uzticības un komunikācijas sabrukumu un kavēt darbinieku spēju strādāt kopā. Darbavietā ar zemu morāli arī darbinieki retāk uzņemas iniciatīvu vai dalās savās idejās, atņemot uzņēmumam potenciālu inovāciju avotu.

Darbinieku sniegums

Darba rezultāti dabiski samazinās, kad darbinieki jūtas neiesaistīti vai nenovērtēti. Darba kavējumu un kavēšanās līmenis palielinās, un darbinieki var pārtraukt dot visu iespējamo, jo uzskata, ka nav svarīgi, cik smagi viņi strādā. Angelo Kinicki no Arizonas štata universitātes WP Carey biznesa skolas saka, ka darbinieki zaudē motivāciju, ja jūt, ka trūkst kontroles vai ieguldījumu lēmumu pieņemšanā, vai arī uzskata, ka nesaņem pietiekamu atzinību vai pastiprinājumu. Saspringtā vai nomācošā darba vidē darbinieki var pieļaut vairāk kļūdu tikai tāpēc, ka viņiem ir grūti koncentrēties nedraudzīgā atmosfērā.

Saglabāšana

Pat šaurā darba tirgū nelaimīgi darbinieki pēc iespējas ātrāk pametīs organizāciju, pat ja tas dažreiz nozīmē darbu ar zemāku atalgojumu vai zemāku statusu. Bieži vien darbinieki ar vislabāko sniegumu pamet pirmo, jo viņiem ir vairāk iespēju un viņi atzīst, ka nesaņem pelnīto ārstēšanu. Vadības konsultāciju firmas Gallup 2011. gadā veiktie pētījumi liecina, ka 71 procents amerikāņu strādājošo nenodarbojas ar savu darbu, un visticamāk neapmierināti ir augsti izglītoti darbinieki. Tā rezultātā organizācijai paliek vismazāk kvalificētie darbinieki, un tai var būt grūtības piesaistīt vairāk darbinieku, jo viņi varētu būt neomulīgi, strādājot tik nestabilā vidē. Liels apgrozījums arī var samazināt uzņēmuma rentabilitāti, pateicoties nepārtrauktu jauno darbinieku apmācībai.

Klientu apkalpošana

Negatīvās darba vides sekas galu galā nonāk līdz klientam vai klientam. Ļoti nedarbīgās darba vietās spriedzi ir grūti noslēpt, un klienti ātri uztver faktu, ka darbiniekiem nepatīk savstarpēji nodarboties vai viņi nevēlas atrasties šajā darbā. Tas var padarīt klientus neērti; ja viņiem ir izvēle, viņi var pāriet uz uzņēmējdarbību, kurā darbinieki, šķiet, priecājas tur atrasties. Nelaimīgi darbinieki var arī nodrošināt sliktāku klientu apkalpošanu, jo viņi nav motivēti darīt visu iespējamo labāko un var justies atrauti no darba un pienākumiem vai arī tāpēc, ka neapzināti izrāda neapmierinātību klientiem, nevis darba kolēģiem.